Käyttöehdot

1. Sopijapuolet

Palvelun tarjoaa Ripa Service Oy (Y-tunnus 2881424-1, Kempeleentie 5, 90400 Oulu), jäljempänä "Välittäjätori". Rekisteröitymällä Palveluun Välittäjä hyväksyy nämä käyttöehdot sekä tietosuojaselosteen.

2. Palvelun kuvaus

Välittäjätori välittää asunnon myyjien "Pyydä tarjous" -lomakkeella jättämiä yhteydenottopyyntöjä ("Liidit") rekisteröityneille Välittäjille myyjän ilmoittaman postinumeron perusteella. Välittäjätori ei ole osapuolena Välittäjän ja myyjän välisessä toimeksianto- tai muussa sopimuksessa, eikä vastaa liidin johdosta syntyvän kaupan tai toimeksiannon toteutumisesta.

3. Rekisteröityminen ja tilin tiedot

Palvelun käyttö edellyttää rekisteröitymistä ja voimassa olevien laskutustietojen (Y-tunnus sekä laskutussähköposti tai verkkolaskuosoite) ilmoittamista. Välittäjä vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja niiden ajan tasalla pitämisestä Laskutus-sivulla. Välittäjätori voi evätä pääsyn Palvelun maksullisiin toimintoihin, jos laskutustiedot puuttuvat tai ovat virheelliset.

Ilmoitettu Y-tunnus tarkistetaan Patentti- ja rekisterihallituksen ylläpitämästä julkisesta kaupparekisteristä. Tunnus, jota ei löydy rekisteristä, ei kelpaa. Tallennamme rekisterin mukaisen virallisen toiminimen, jotta voimme varmistaa sen vastaavan ilmoitettua yritystä.

Jos Välittäjä valitsee laskutustavaksi sähköpostilaskun, laskutusosoite on vahvistettava osoitteeseen lähetettävällä kertakoodilla. Liidejä ei jaeta eikä niitä voi lunastaa ennen vahvistusta. Jos laskutusosoite myöhemmin vaihdetaan, vahvistus raukeaa ja uusi osoite on vahvistettava samalla tavalla. Verkkolaskuosoitetta ei vahvisteta erikseen, koska vastaanottajan tunnistaa laskutusoperaattori.

4. Liidien jako

Jokainen Liidi näytetään enintään 4 Välittäjälle. Osa paikoista jaetaan automaattisesti painotetulla arvonnalla niiden kuukausikiintiön asettaneiden Välittäjien kesken, jotka kattavat myyjän ilmoittaman postinumeron - mitä enemmän Välittäjä on jäljessä kuukausikiintiöstään, sitä suurempi (mutta ei koskaan taattu) todennäköisyys hänellä on voittaa arvonta. Jälkeenjääneisyys lasketaan suhteessa Välittäjän omaan kiintiöön, joten suuremman kiintiön asettaminen ei yksinään kasvata mahdollisuutta yksittäisessä arvonnassa. Automaattisesti jaettu Liidi on vastaanotettu heti jakohetkellä: myyjän yhteystiedot ovat välittömästi Välittäjän käytettävissä, eikä Liidiä tarvitse erikseen hyväksyä - se on siksi myös laskutettava kuten itse lunastettu Liidi. Sitä mitä Liidejä automaattisesti jaetaan, Välittäjä ohjaa etukäteen alueillaan, kohdetyyppi- ja aikataulurajauksillaan, kuukausikiintiöllään sekä tilauksen tauottamisella. Loput paikat ovat Välittäjien itse lunastettavissa "Ostettavat liidit" -sivulta niin kauan kuin paikkoja on jäljellä, kuitenkin enintään 7 päivää Liidin saapumisesta - tämän jälkeen Liidi poistuu "Ostettavat liidit" -sivulta vaikka paikkoja olisi vielä vapaana. Jo tehtyihin toimituksiin tämä ei vaikuta. Välittäjätori ei takaa tietyn määrän tai tietyn alueen Liidejä.

Välittäjä voi lisäksi rajata Tilaukseni-sivulla, minkä tyyppisiä kohteita ja minkä myyntiaikataulun Liidejä hän ottaa vastaan automaattisesti. Rajaus koskee vain automaattista jakoa: rajauksen ulkopuolelle jäävät Liidit näkyvät edelleen "Ostettavat liidit" -sivulla ja ovat lunastettavissa normaalisti. Oletuksena kaikki kohdetyypit ja aikataulut ovat valittuina, eli rajausta ei ole.

5. Hinnoittelu ja jäsenyystasot

Liidin hinta määräytyy Välittäjän jäsenyystason mukaan, joka perustuu Välittäjän kaikkien aikojen vastaanottamien MAKSULLISTEN Liidien kokonaismäärään (automaattisesti jaetut ja itse ostetut Liidit). Reklamaatiolla hyvitetyt Liidit eivät kerrytä tätä määrää eivätkä siis nosta jäsenyystasoa. Jäsenyystaso ja sitä vastaava kulloinkin voimassa oleva hinta näkyvät aina ajantasaisena Tilaukseni- ja Jäsenyystaso-sivuilla. Tason nousun mukanaan tuoma alempi hinta koskee vain tason nousun jälkeen vastaanotettavia Liidejä, ei takautuvasti jo vastaanotettuja. Kaikkiin Palvelussa ilmoitettuihin hintoihin lisätään kulloinkin voimassa oleva arvolisävero (tällä hetkellä 25,5 %).

Poikkeus jäsenyystasoon perustuvaan hintaan: Liidi, jossa myyjän ilmoittama myyntiaikataulu on 3–6 kk, hinnoitellaan kiinteään hintaan 25 €/liidi riippumatta jäsenyystasosta ja siitä, tuliko Liidi automaattijaossa vai itse lunastettuna. Alempi hinta vastaa sitä, että kaupan syntyminen on ajallisesti kauempana. Tällainen Liidi kerryttää jäsenyystasoa normaalisti.

• Pronssi (0–99 Liidiä): 44 €/liidi
• Hopea (100–249 Liidiä): 39 €/liidi
• Kulta (250–499 Liidiä): 34 €/liidi, 2 ilmaista liidiä / kk
• Platina (500+ Liidiä): 29 €/liidi, 4 ilmaista liidiä / kk, VIP-tuki

Hopea-, Kulta- ja Platina-tasojen säilyttäminen edellyttää myös jatkuvaa aktiivisuutta: Välittäjän tulee vastaanottaa kalenterikuukauden aikana vähintään tason mukainen määrä maksullisia (automaattisesti jaettuja tai itse ostettuja) Liidejä - Hopeassa vähintään 3, Kullassa vähintään 6 ja Platinassa vähintään 10 kuukaudessa. Reklamaatiolla hyvitetyt Liidit eivät täytä tätä vaatimusta. Hinnoittelu laskee väliaikaisesti yhden tason alaspäin vasta jos vaatimus jää täyttymättä kahtena peräkkäisenä kalenterikuukautena (yksittäinen kuukausi ei siis vielä vaikuta mihinkään) - ja palautuu heti kun jompi kumpi kahdesta viimeisimmästä kuukaudesta täyttää vaatimuksen uudestaan. Kaikkien aikojen vastaanotettu Liidimäärä ei tästä muutu eikä nollaudu.

6. Kuukausikiintiö

Välittäjä valitsee kuukausikiintiönsä (1–150 Liidiä/kk) itse profiilissaan. Kiintiö on yläraja sille, montako Liidiä Välittäjälle voidaan jakaa automaattisesti kalenterikuukauden aikana: kun kiintiö on täynnä, automaattinen jako lakkaa kyseiseltä kuukaudelta eikä sen yli mennä. Itse lunastetut Liidit eivät kuluta kiintiötä, joten Välittäjä voi halutessaan ostaa Liidejä kiintiönsä päälle. Kiintiötä ei voi laskea kuluvana kuukautena jo vastaanotettujen Liidien määrää pienemmäksi.

7. Laskutus

Lasku muodostetaan kerran kuukaudessa päättyneen kalenterikuukauden aikana vastaanotetuista Liideistä. Laskutus tapahtuu Välittäjän valitseman laskutustavan mukaan (sähköpostilasku tai verkkolasku) Laskutus-sivulla ilmoitettuihin tietoihin. Välittäjä vastaa siitä, että laskutustiedot ovat oikein.

Laskutusosoitteen vahvistus (kohta 3) koskee uusien Liidien vastaanottamista. Se ei vaikuta jo vastaanotettujen Liidien laskutukseen: ne laskutetaan normaalisti, vaikka vahvistus olisi rauennut osoitteen vaihdon takia.

8. Tauottaminen

Välittäjä voi tauottaa tilauksensa milloin tahansa profiilistaan, ilman irtisanomisaikaa. Tauon aikana uusia Liidejä ei jaeta automaattisesti. Välittäjä voi myös asettaa kuukausikiintiön nollaan, jolloin automaattijakoa ei tehdä vaikka tilaus olisi aktiivinen. Jo vastaanotettuja tai ostettuja Liidejä ei hyvitetä tai peruuteta jälkikäteen.

9. Reklamaatiot

Liidin hinta maksetaan siitä, että yhteydenotto on aito ja Liidissä annetut tiedot pitävät paikkansa. Sitä ei makseta toimeksiannosta, jonka syntyminen riippuu Välittäjän omasta työstä.

Reklamaation voi tehdä kyseisen Liidin tiedot-näkymästä. Käsittelemme jokaisen reklamaation tapauskohtaisesti ja hyvitämme Liidin aina, kun vika on Välittäjätorin välittämissä tiedoissa eikä Välittäjä ole voinut tarkistaa niitä etukäteen. Tällaisia ovat esimerkiksi virheelliset yhteystiedot, myyjän tavoittamattomuus toistuvista yhteydenottoyrityksistä huolimatta, se ettei myyjä ole lainkaan myymässä, kohteen olennainen poikkeaminen ilmoitetusta sekä kohteella jo oleva voimassa oleva toimeksianto toiselle välittäjälle.

Emme kuitenkaan hyvitä Liidiä kahdessa tilanteessa:

1. Välittäjä ei saanut arviokäyntiä tai tapaamista, vaikka yhteystiedot olivat oikein ja myyjä tavoitettiin.
2. Myyjä valitsi toisen välittäjän tai toimeksiantosopimusta ei muusta syystä syntynyt.

Molemmissa tapauksissa Liidi on ollut sitä mitä siitä luvattiin. Jokaisesta yhteydenotosta kilpailee enintään 4 välittäjää, joten osa jää väistämättä ilman toimeksiantoa - se on kilpailun tulos eikä Liidin virhe.

Reklamaation tekeminen ei sellaisenaan velvoita Välittäjätoria hyvittämään Liidiä.

Reklamaation voi tehdä aikaisintaan 2 vuorokauden kuluttua siitä, kun Liidi on toimitettu Välittäjälle. Odotusaika on olemassa myyjän vuoksi: myyjä ei aina vastaa ensimmäiseen yhteydenottoon eikä soita takaisin samana päivänä, joten ennen tätä ei voida arvioida onko myyjä tavoitettavissa. Reklamointipainike avautuu automaattisesti odotusajan päätyttyä.

10. Vastuunrajoitus

Liidit välitetään sellaisenaan, myyjän itse ilmoittamien tietojen perusteella. Välittäjätori ei takaa tietojen oikeellisuutta, myyjän vastaamista yhteydenottoon, tai toimeksiannon syntymistä. Välittäjätori ei vastaa Välittäjälle aiheutuvasta välillisestä vahingosta, ja Välittäjätorin vastuu rajoittuu kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön pakottaviin säännöksiin.

11. Tietosuoja ja evästeet

Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tietosuojaselosteessa ja evästeistä evästesivulla.

12. Ehtojen muuttaminen ja tilin sulkeminen

Välittäjätori voi päivittää näitä käyttöehtoja; merkittävistä muutoksista ilmoitetaan Palvelussa. Välittäjätori voi sulkea Välittäjän tilin, jos näitä ehtoja rikotaan olennaisesti, esimerkiksi antamalla virheellisiä laskutustietoja tarkoituksella.

Välittäjä voi pyytää tilinsä sulkemista milloin tahansa lähettämällä viestin osoitteeseen info@valittajatori.fi. Sulkeminen ei vaikuta jo vastaanotettujen Liidien laskutukseen, vaan ne laskutetaan normaalisti seuraavan kuukausilaskun yhteydessä. Jos haluat vain tauon automaattisista yhteydenotoista, tiliä ei tarvitse sulkea - tilauksen voi tauottaa itse Tilaukseni-sivulta. Henkilötietojen poistamisesta kerrotaan tietosuojaselosteessa.

13. Sovellettava laki

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisin neuvotteluin.